গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার
স্থানীয় সরকার প্রকৌশল অধিদপ্তর
জেলা পর্যায়ের সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি (Citizen's Charter)
১. ভিশন মিশন
Vision: …………………
Mission: ……………......
২. প্ৰতিশ্রুত সেবাসমূহ:
২.১) নাগরিক সেবা:
২.২) প্রাতিষ্ঠানিক সেবা:
২.৩) অভ্যন্তরীণ সেবা:
মাঠ পর্যায়ের সেবা প্ৰধান প্ৰতিশ্ৰুতি (সিটিজেনস চার্টার)-এর ফরম্যাট:
১ |
২ |
৩ |
৪ |
৫ |
৬ |
৭ |
৮ |
ক্রমিক |
সেবার নাম |
সেবা প্রদানে সর্বোচ্চ সময় |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/ আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান |
সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে) |
শাখার নামসহ দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/ উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ইমেইল |
উর্ধ্বতন কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোডসহ অফিসিয়াল টেলিফোন ও ইমেইল |
১ |
গ্রামীণ অবকাঠামো রক্ষণাবেক্ষণ |
উপকারভোগী জনগণ/ স্থানীয় সরকার প্রতিষ্ঠান সমুহ |
২ (ক) |
বার্ষিক ক্রয় পরিকল্পনা (Annual Procurement Plan) |
ঠিকাদার/সরবরাহকারী/পরামর্শক ইত্যাদি |
২ (খ) |
বিজ্ঞাপন বা দরপত্র বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ । |
ঠিকাদার/সরবরাহকারী/পরামর্শক/ আগ্রহী দরপত্রদাতা প্রতিষ্ঠান |
২ (গ) |
প্রাক দরপত্র সভা আহবান । |
ঠিকাদার/সরবরাহকারী/পরামর্শক/ আগ্রহী দরপত্রদাতা প্রতিষ্ঠান |
২ (ঘ) |
যোগ্যতা সম্পন্ন সররাহকারী বা ঠিকাদারদের তালিকা সংরক্ষণ ও হালনাগাদকরণ। |
ঠিকাদার/সরবরাহকারী/পরামর্শক/ আগ্রহী দরপত্রদাতা প্রতিষ্ঠান |
২ (ঙ) |
দরপত্র সংক্রামত অভিযোগ দাখিল ও নিষ্পত্তিকরণ |
ঠিকাদার/সরবরাহকারী/পরামর্শক/ আগ্রহী দরপত্রদাতা প্রতিষ্ঠান |
৩ |
মাননিয়ন্ত্রণ সংক্রামত ল্যাব টেষ্ট সেবা |
সরকারী বে-সরকারী, স্বায়ত্বশাসিত, স্থানীয় সরকার প্রতিষ্ঠান, ঠিকাদার বা আগ্রহী ব্যক্তিবর্গ |
৪ |
এলজিইডি’র সড়ক কাটার অনুমতি পত্র |
সরকারী বে-সরকারী, স্বায়ত্বশাসিত, স্থানীয় সরকার প্রতিষ্ঠান বা আগ্রহী ব্যক্তিবর্গ |
৫ |
নির্মান কাজের যন্ত্রপাতি ও যানবাহন ভাড়া প্রদান |
সরকারী বে-সরকারী, স্বায়ত্বশাসিত, স্থানীয় সরকার প্রতিষ্ঠান বা আগ্রহী ব্যক্তিবর্গ |
৬ |
জি আইএস ম্যাপ সরবরাহ |
সরকারী বে-সরকারী সংস্থা/ স্থানীয় সরকার প্রতিষ্ঠান |
৭ |
অন্য কোন মন্ত্রণালয়/বিভাগ/দপ্তরের ডিপোজিট ওয়ার্ক বাস্তবায়ন |
অন্য কোন মন্ত্রণালয় বা বিভাগ বা দপ্তর বা স্বায়ত্বশাসিত সংস্থা |
৮ |
পৌরসভা কে কারিগরী সহাযতাসহ প্রাতিষ্ঠানিক দক্ষতা বৃদ্ধিতে সহায়তা প্রদান এবং অবকাঠামো উন্নয়নে সহায়তা প্রদান। |
পৌরসভা সমুহ। |
৯ |
নগর পরিচালনা উন্নতিকরণ কর্ম পরিকল্পনা (Urban Government Improvement Action Plan)। |
পৌরসভা সমুহ। |
১০ |
নগর অবকাঠামো উন্নয়ন। |
পুর্ব নির্ধারিত পৌরসভা । |
১১ |
উপজেলা ও জেলা শহরের মাষ্টার প্লান প্রণয়ন |
পুর্ব নির্ধারিত পৌরসভা । |
১২ |
স্থানীয় অংশদারিতেÿ মাধ্যমে নগর দারিদ্র হ্রাস করণ। |
পুর্ব নির্ধারিত পৌরসভা দরিদ্র কমিউনিটির (CDC)সদস্য। |
১৩ |
কৃষি কাজে ভূ-উপরিস্থ ক্ষুদ্রাকার পানি সম্পদ ও টেকসই ব্যবস্থাপনার ক্ষেত্রে বিভিন্ন সমস্যার সমাধান। |
স্থানীয় স্বার্থ সংশ্লিষ্ট জনগণ/ইউনিয়ন পরিষদ। |
১৪ |
উপ-প্রকল্পের স্থানীয় স্বার্থ সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিদের সমন্বয়ে পানি ব্যবস্থাপনা সমবায় সমিতি (পাবসস ) গঠন ও আর্থ সামাজিক উন্নয়নে প্রাতিষ্ঠানিক সহায়তা প্রদান। |
পাবসস এর সদস্য বৃন্দ । |
১৫ |
অবকাঠামো রক্ষনাবেক্ষন এবং জীবিকা উন্নয়নে ঋণ সহায়তা প্রদান। |
পাবসস এর উপকারভোগী সদস্য বৃন্দ । |
১৬ |
তথ্য অধিকার আইনের আলোকে এলজিইডির কর্মকান্ড সম্পর্কে তথ্য প্রদান |
আইনানুগভাবে যোগ্য আবেদনকারী |
১৭ |
পল্লী সড়ক কালভার্ট মেরামত কর্মসুচী (Off Pavement) |
দরিদ্র মহিলা জনগোষ্টি |
১৮ |
রুরাল এমপ্লয়মেন্ট এন্ড রোড মেইনটেনেন্স কর্মসুচী (RERMP) |
দরিদ্র মহিলা জনগোষ্টি |
১৯ |
সার্ব জনিন সামাজিক অবকাঠামো উন্নয়ন প্রকল্প (GSIDP) |
মসজিদ, মাদরাসা, মন্দির ইত্যাদি ধর্মীয় প্রতিষ্ঠানের উন্নয়ন। |
Planning and Implementation: Cabinet Division, A2I, BCC, DoICT and BASIS